مقدمة
قمرة Pro تطبيق تحليلات وإعادة استهداف للتجار على منصة زد، يطوّره ويشغّله تركي التويجري ("نحن"). توضح هذه السياسة البيانات التي نصل إليها عند تثبيت التطبيق، وكيف نستخدمها ونحميها، وحقوقك كتاجر وحقوق عملائك. نلتزم في ذلك بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نصل إليها
نصل فقط إلى البيانات التي يوافق عليها التاجر عند تثبيت التطبيق من متجر تطبيقات زد، وبصلاحية قراءة فقط ما عدا ما يُذكر:
| نوع البيانات | الغرض |
|---|---|
| بيانات المتجر والحساب | ربط المتجر وعرض اسمه وإعداداته الأساسية |
| الطلبات وطرق الدفع والشحن | مؤشرات المبيعات والأرباح وأداء التوصيل |
| العملاء (الاسم، الجوال، البريد، المدينة، سجل الطلبات) | تقارير العملاء وشرائح إعادة الاستهداف |
| المنتجات والمخزون | المنتجات الأكثر مبيعاً وتنبيهات المخزون |
| القسائم والسلات المتروكة ونقاط الولاء | تقارير أداء القسائم واسترجاع السلات |
| Webhooks (قراءة وكتابة) | تسجيل إشعارات الطلبات والسلات لتحديث البيانات لحظياً |
| Embedded Apps (قراءة وكتابة) | فتح قمرة Pro من داخل لوحة تحكم زد |
لا نجمع بيانات بطاقات الدفع، ولا نصل إلى كلمات مرور التاجر أو عملائه.
كيف نستخدم البيانات
- عرض لوحات التحكم والتقارير للتاجر صاحب المتجر فقط.
- بناء شرائح العملاء وتصديرها أو إرسال حملات يطلقها التاجر بنفسه.
- حساب مؤشرات مجمّعة ومجهولة الهوية (مثل مؤشر أداء السوق) لا تكشف بيانات أي متجر أو عميل بعينه.
- تقديم الدعم الفني وتحسين التطبيق.
لا نبيع البيانات، ولا نستخدم بيانات عملاء التاجر لأي غرض تسويقي خاص بنا.
المشاركة مع أطراف أخرى
لا نشارك البيانات إلا في الحالات التالية:
- مزودو البنية التحتية (الاستضافة والتخزين) الذين يعالجون البيانات نيابة عنا وبنفس مستوى الحماية.
- منصات الإعلان أو المراسلة (مثل واتساب أو جماهير TikTok و Snapchat) فقط عندما يطلب التاجر ذلك صراحة من داخل التطبيق.
- الجهات الرسمية إذا طُلب منا ذلك بموجب نظام نافذ.
الحفظ والحذف
- نحتفظ بالبيانات طوال فترة اشتراك المتجر في التطبيق.
- عند إلغاء تثبيت التطبيق، نوقف المزامنة فوراً ونحذف بيانات المتجر خلال 30 يوماً.
- يمكن للتاجر طلب حذف بياناته في أي وقت عبر وسائل التواصل أدناه.
- ملفات التصدير في مركز التحميل تُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً.
حماية البيانات
نستخدم اتصالاً مشفراً (HTTPS) في كل الصفحات والربط مع زد، ونحفظ مفاتيح الربط بشكل آمن، ونحصر الوصول إلى البيانات في الحسابات المصرّح لها. يتحكم التاجر في صلاحيات أعضاء فريقه من صفحة العضويات الإضافية.
حقوقك
للتاجر ولعملائه حق الاطلاع على بياناتهم، وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها. يُرسل عملاء المتجر طلباتهم إلى التاجر مباشرة، ونساعده في تنفيذها.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة خصائص جديدة. ننشر التاريخ المحدّث أعلى الصفحة، ونبلغ التجار بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق.
تواصل معنا
Privacy Policy - Qumra Pro
Qumra Pro is an analytics and retargeting app for merchants on Zid, operated by Turki AlTwijri. We access only the data a merchant approves when installing the app from the Zid App Market: store and account details, orders, customers, products, inventory, coupons, abandoned carts, payment and delivery methods, cities and loyalty points (read only), plus webhooks and embedded-app access (read and write).
We use this data only to show reports and dashboards to the store owner, build customer segments the merchant chooses to export or message, and compute aggregated, anonymous market benchmarks. We do not sell data and do not use customer data for our own marketing. Data is shared only with hosting providers acting on our behalf, with ad or messaging platforms when the merchant explicitly requests it, or when required by law.
We keep data while the store is subscribed. When the app is uninstalled, syncing stops immediately and store data is deleted within 30 days. Merchants may request deletion at any time. All traffic is encrypted over HTTPS. We follow the Saudi Personal Data Protection Law.
Contact: me@turki.tw - +966 54 277 7712 (WhatsApp).